真 诚——全心全意为用户服务。
主 动——不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到的问题。
全方位——涵盖技术服务和质量服务，以及由此派生的各个层面。
人性化——力求避免生硬的服务方式。

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